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Pensez à conserver votre bracelet après le festival (ou à la prendre en photo) ! Chacun dispose d’un identifiant à 6 lettres nécessaire au remboursement du crédit restant.
Pour obtenir le remboursement de votre solde, il vous faudra nécessairement créer un compte. Connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre puce est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres gravé sur le support de votre puce doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Vous disposerez d’un délai de 4 semaines du mardi 26 juillet 2022 à 10h00 au mardi 23 aout 2022 à 23h59 pour récupérer votre solde. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le mardi 23 août 2022. Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.Oui, si vous avez créé un compte, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur l’espace cashless et si besoin, recevoir un reçu.
Si vous n’avez pas trouvé les informations que vous recherchez, veuillez nous contacter