Créez ou créditez votre compte cashless lors de l'achat de votre billet ou de votre pass, ou sur www.summervibration.com
A l'entrée du festival, récupérez automatiquement votre bracelet (détenteurs de pass) ou votre carte (billets jour) équipés de votre puce cashless lors du contrôle de votre billet.
Faites vos achats bars, restauration et merch Summer Vibration. (NB. le cashless ne fonctionne pas sur les stands exposants et groupe)
Pendant le festival, rechargez votre puce sur le site www.summervibration.com ou à la banque cashless
Après le festival, vous pouvez demander le remboursement sur www.summervibration.com (dans un délai de 1 mois).
• Plus rapide et facile : moins de file d’attente aux bars, aux stands restauration et merchandising du festival.
• Plus sûr : fini le cash, votre puce sert de porte-monnaie électronique. Avec le bracelet, votre argent est en sécurité autour de votre poignet tout au long du festival.
Non. Les bracelets sont réservés aux détenteurs de pass. Les billets jours recevront une carte cashless.
Non, vous pouvez obtenir et recharger votre puce cashless directement aux banques cashless du festival.
À noter cependant :
À noter : La création de compte en ligne reste optionnelle, et peut se faire à n’importe quel moment. Elle est toutefois nécessaire pour se faire rembourser.
Avant le festival, munissez-vous de votre billet (tous points de vente confondus), et créez votre compte en renseignant le numéro de code-barres. Choisissez le montant à créditer et payez par carte bancaire.
Important : Si vous avez plusieurs billets, utilisez le numéro de code-barres du billet du premier jour pour que votre support vous soit remis dès le scan du billet.
Si vous avez préchargé du cashless à l’achat de votre billet ou en créant votre compte cashless, vous n’avez plus qu’à récupérer votre bracelet ou votre carte cashless à l’entrée du festival en présentant votre billet. Sinon, dirigez-vous vers les banques du festival.
Pour payer vos commandes, il vous suffira de passer votre puce sur le terminal de paiement. À chaque transaction, le solde de votre compte vous est communiqué.
Vous payez avec votre puce cashless sur tous les points de vente du festival :
Sur le camping également, les puces cashless sont acceptées au bar et chez les food trucks.
À noter : Le cashless n’est pas valable sur les stands merchandising artistes ni sur les stands exposants.
Je peux vérifier mon crédit disponible à tout moment aux banques cashless et aux différents points de vente. Nous vous conseillons de vérifier votre crédit disponible avant toute commande. Si vous avez créé un compte, votre solde disponible est consultable en ligne à tout instant.
Si je n’ai pas assez de crédit, ou que je souhaite partager le paiement de ma commande, un autre compte cashless peut compléter la transaction. Il suffit de passer les puces sur le terminal de paiement l’une après l’autre.
Si vous avez créé votre compte en ligne, vous pouvez bloquer votre compte directement en ligne ou en vous rendant à l’espace info d’une banque cashless. Vous pourrez alors récupérer l’argent déjà crédité sur celui-ci. Si des crédits ont été consommés entre temps, ils ne pourront pas être rechargés.
Des frais d’activation de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.
Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel vous venez pour que votre support vous soit remis dès le scan de votre billet.
Votre puce cashless est activée pour les 2 festivals d’été (Summer Vibration du mercredi 21 au samedi 23 juillet 2022 et Rock Your Brain Fest - Summer Edition du dimanche 24 au lundi 25 juillet 2022). Votre solde est donc bien utilisable sur tous les jours de ces 2 festivals. Vous n’avez rien à faire.
Oui, pour les personnes qui viennent en famille ou en groupe, vous avez la possibilité de créditer plusieurs puces avec un seul compte cashless, en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies ».
Pensez à conserver votre bracelet après le festival (ou à la prendre en photo) ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
Pour obtenir le remboursement de votre solde, il vous faudra nécessairement créer un compte. Connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre puce est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres gravé sur le support de votre puce doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Vous disposerez d’un délai de 4 semaines du mardi 26 juillet 2022 à 10h00 au mardi 23 aout 2022 à 23h59 pour récupérer votre solde. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le mardi 23 août 2022. Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.Oui, si vous avez créé un compte, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur l’espace cashless et si besoin, recevoir un reçu.
Oui, activez l’option dans votre compte et aussitôt que votre solde passera sous la barre des 10€, il sera automatiquement rechargé de 20€.
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